Envoyez simplement un e-mail avant que votre commande ne soit réservée pour l'expédition. Vérifiez toujours l'avis de réception de la commande et vérifiez que tout est correct. Sinon, répondez à l'e-mail de notification de commande en indiquant les données que vous souhaitez corriger.

Si vous avez choisi cette option sans indiquer d'autres informations, vous recevrez des instructions pour payer par virement bancaire avant d'expédier la commande.

Aucun problème. Contactez-nous avant de recevoir la confirmation d'expédition et votre commande sera annulée. Si les marchandises ont été expédiées à la place, cela n'est pas possible. Selon l'article 59 de la loi qui protège le consommateur, il n'est pas possible de retourner des marchandises périssables comme dans notre cas. Le retour de la marchandise n'est donc pas accepté pour des raisons sanitaires évidentes.

Certainement. Contactez-nous au +39 3934511184

Oui. Nous sommes à votre disposition et nous nous ferons un plaisir, lorsque cela est possible, de satisfaire vos souhaits, cela pourrait être pour nous l'occasion d'explorer quelque chose de nouveau.

Les prix sont clairement indiqués sur la page dédiée à chaque produit individuel, il faut souvent choisir le format du produit pour vérifier le coût s'il existe plusieurs options. Dans tous les cas, nous travaillons chaque jour pour améliorer la lecture de toutes les informations que vous trouvez sur le site, nous apprécions chaque signalement lorsqu'une erreur ou une anomalie est constatée.

Bien sûr, c'est une excellente idée. Rendez-vous dans la section IDÉES CADEAUX ou cliquez sur le lien suivant https://www.bontadellasardegna.com/gift-card-buono-regalo

S'il est visiblement endommagé, refusez la marchandise en indiquant la raison au transporteur. Cela nous permettra d'engager une procédure de réclamation et, une fois terminée, de rembourser l'achat. Si toutefois il y a des marchandises endommagées à l'intérieur, envoyez-nous immédiatement un rapport photographique détaillé, dans ce cas également nous ouvrirons une procédure de réclamation et vous serez remboursé, ou si vous préférez, vous recevrez la marchandise en échange.

en Sardaigne 24/48 heures à compter de l'expédition en Italie 3/4 jours ouvrables à compter de l'expédition en Europe 5/7 jours ouvrés à compter de l'expédition Nous préférons expédier les lundis et mardis pour assurer des délais de livraison plus courts et une plus grande sécurité dans le maintien des denrées périssables. En cette période de pandémie mondiale, dans tous les cas, aucun coursier ne garantit plus les délais de livraison, même si nous n'avons actuellement aucune difficulté particulière.

En fonction de la saison et des produits achetés, "Bontà della Sardegna" se réserve le droit de choisir l'emballage le plus approprié. Presque tous les produits sont emballés sous vide ou emballés dans des distributeurs automatiques Pour maintenir les produits à une température adéquate, nous pouvons choisir entre des boîtes en polystyrène, du papier bulle isotherme et une quantité appropriée d'éléments réfrigérants. Lors du choix de nos produits, nous sommes très attentifs à la durabilité environnementale, c'est pourquoi nous préférons privilégier l'utilisation d'emballages respectueux de l'environnement. Dans certains cas, nous utilisons également des cartons déjà utilisés pour d'autres envois. Le recyclage est bon pour toute la chaîne alimentaire et pour la planète Terre, que nous léguerons aux générations futures.