Simplemente envíe un correo electrónico antes de reservar su pedido para su envío. Consulta siempre el aviso de recepción del pedido y verifica que todo está correcto. En caso contrario, responde al email de notificación del pedido, indicando los datos que deseas corregir, o contacta con nosotros por teléfono o WatsApp al +39 3934511184

Si ha elegido esta opción sin indicar otras indicaciones, el pago se cobrará en efectivo a la entrega. La falta de recogida de un pedido, debido a la caducidad de la mercancía, supondrá un perjuicio económico, por lo que nos reservamos el derecho a solicitar la compensación íntegra del pedido según los artículos de ley vigentes. Si por el contrario desea pagar mediante transferencia bancaria, deberá especificarlo en una nota o poniéndose en contacto con nosotros. Tras recibir el pago, la mercancía quedará inmediatamente preparada para su envío.

Ningún problema. Contáctenos antes de recibir la confirmación de envío y su pedido será cancelado. Si en cambio la mercancía ha sido enviada, no será posible hacerlo. Según el artículo 59 de la ley que protege al consumidor, no es posible devolver bienes sujetos a caducidad como en nuestro caso. Por tanto, no se acepta la devolución de la mercancía por motivos evidentes de salud.

Por supuesto. Una vez hayamos recibido tu pedido por teléfono o vía whatsApp, te enviaremos el importe total a pagar incluyendo los gastos de envío y las instrucciones de pago, todo por escrito.

Sí. Estamos a su disposición y estaremos encantados, cuando sea posible, de satisfacer sus deseos, para nosotros podría ser una oportunidad de explorar algo nuevo.

Los precios están claramente indicados en la página dedicada a cada producto individual, a menudo hay que elegir el formato del producto para comprobar el coste si hay más opciones. De todas formas, trabajamos día a día para mejorar la lectura de toda la información que encuentras en el sitio, agradecemos cada una de tus denuncias cuando detectamos algún error o anomalía.

Claro, es una gran idea. Ve a la sección IDEAS PARA REGALO o haz clic en el siguiente enlace https://www.bontadellasardegna.com/tarjeta-regalo-buono-regalo

Si está evidentemente dañado, rechace la mercancía, indicando el motivo al mensajero. Esto nos permitirá iniciar un procedimiento de reclamaciones y, una vez finalizado, reembolsar la compra. Si por el contrario hay mercancía dañada en el interior, envíanos inmediatamente un informe fotográfico detallado, en este caso también abriremos un procedimiento de reclamación y se te reembolsará, o si lo prefieres recibirás la mercancía a cambio.

en Cerdeña 24/48 horas desde el envío en Italia 3/4 días hábiles desde el envío en Europa 5/7 días laborables desde el envío Preferimos enviar los lunes y martes para garantizar tiempos de entrega más cortos y una mayor seguridad en el mantenimiento de productos perecederos. En este período de pandemia mundial, en cualquier caso, ningún servicio de mensajería garantiza los tiempos de entrega, incluso si actualmente no tenemos dificultades particulares.

En función de la temporada y de los productos comprados, "Bontà della Sardegna" se reserva el derecho de elegir el embalaje más adecuado. Casi todos los productos se envasan al vacío o se envasan en cajeros automáticos Para mantener los productos a una temperatura adecuada, podemos elegir entre cajas de poliestireno, plástico de burbujas isotérmico y una cantidad adecuada de elementos refrigerantes. A la hora de elegir nuestros productos estamos muy atentos a la sostenibilidad medioambiental, por ello preferimos favorecer el uso de envases respetuosos con el medio ambiente. En algunos casos también utilizamos cajas de cartón ya utilizadas para otros envíos. Reciclar es bueno para toda la cadena alimentaria y para el planeta tierra, que dejaremos en herencia a las generaciones futuras.